एयरपोर्ट पर आने वाली शिकायतों के लिए कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम तैयार किया गया

 

एयरपोर्ट पर आने वाली शिकायतों के लिए कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम तैयार किया गया है। आईटी बेस्ड इस सिस्टम से शिकायतों का डाटाबेस तैयार कर उन पर नजर रखी जाएगी। उनका ऑनलाइन स्टेटस देखा जाएगा। कितनी समस्याएं हल हुईं यह जानकारी भी रहेगी। अभी चेन्नई एयरपोर्ट पर इस तरह का सिस्टम है। एयरपोर्ट डायरेक्टर अर्यमा सान्याल ने बताया शुक्रवार को इसकी शुरुआत रीजनल एयरपोर्ट डायरेक्टर जी. चंद्रमौली ने की। यह सिस्टम फिलहाल ट्रायल पर है। 26 जनवरी से इसकी शुरुआत की जाएगी।

रीजनल डायरेक्टर ने देखी कार्गो की व्यवस्था
एयरपोर्ट अथॉरिटी के वेस्टर्न रीजनल एयरपोर्ट्स के डायरेक्टर जी चंद्रमौली शुक्रवार को इंदौर आए। उन्होंने यहां जल्द शुरू होने वाले इंटरनेशनल कार्गो की व्यवस्थाएं देखी। बचे काम जल्द पूरे करने के निर्देश अधिकारियों को दिए। दरअसल, इंटरनेशनल कार्गो की शुरुआत पहले 25 दिसंबर को सीएम शिवराजसिंह चौहान करने वाले थे, लेकिन उनका इंदौर दौरा स्थगित हो गया। अब वे जनवरी के पहले सप्ताह में आएंगे।