कलेक्टर श्री मनीष सिंह ने निर्देश दिये: सीएम हेल्पलाइन के प्रत्येक प्रकरण में अधिकारी स्वयं करें शिकायतकर्ता से बात

       कलेक्टर श्री मनीष सिंह ने इंदौर जिले के समस्त अनुविभागीय अधिकारियों और सभी विभाग प्रमुखों को निर्देश दिये हैं कि समाधान ऑनलाइन के प्रकरणों का समयसीमा में निराकरण करें। कलेक्टर द्वारा विभिन्न विभागों की समीक्षा में समाधान ऑनलाइन के दो सौ से अधिक प्रकरण लंबित पाये गये। उन्होंने समस्त विभाग प्रमुखों को निर्देश दिये हैं कि समाधान ऑनलाइन के प्रकरणों को प्राथमिकता में रखें। समयसीमा में प्रकरणों का निराकरण नहीं करने पर संबंधित अधिकारी के विरूद्ध कार्यवाही की जायेगी।

       स्ट्रीट वेंडर के लंबित प्रकरण प्रकाश में आने पर कलेक्टर ने समस्त सीएमओ और सीईओ को निर्देश दिये हैं कि वे समस्त प्रकरणों का यथाशीघ्र निराकरण करायें। कोई भी प्रकरण लंबित नहीं रखें।

       सी.एम हेल्पलाइन पोर्टल में दर्ज शिकायतों के संबंध में कलेक्टर श्री सिंह ने निर्देश दिये हैं कि अधिकारी एक-एक शिकायत को स्वयं खोलकर देखें और शिकायतकर्ता से स्वयं बात करें और संतुष्टि पूर्वक निराकरण करायें। समीक्षा के दौरान सीएम हेल्पलाइन पोर्टल में राजस्व विभाग, लीड बैंक, लोक शिक्षण, अनुसूचित जाति कल्याण विभाग, नगरीय विकास एवं आवास विभाग, सामान्य प्रशासन विभाग, राज्य शिक्षा केन्द्र के अलावा अन्य विभागों के 300 दिवस से अधिक के 1351 शिकायतें लंबित पाये गये। कलेक्टर ने सभी प्रकरण शून्य करने के निर्देश दिये हैं।